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💳 Precios y pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
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📦 Procesamiento y envíos
Los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la región, demanda logística y factores externos relacionados con empresas de transporte.
Los plazos estimados de envío dentro de Chile son de entre 3 y 15 días hábiles.
🚚 Envíos gratuitos y promociones
Algunos productos o promociones pueden incluir envío gratuito. Estas condiciones serán indicadas claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Las promociones pueden modificarse o finalizar sin previo aviso.
📍 Seguimiento de pedidos
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento (tracking) una vez que el pedido haya sido despachado.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
❌ Cancelaciones y cambios
Una vez procesado o despachado el pedido, no será posible garantizar cancelaciones o modificaciones.
Si el cliente ingresó datos incorrectos de envío, Orlix no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de dicha información.
🔄 Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos serán evaluadas caso a caso según las condiciones del producto y situación presentada.
Para solicitar asistencia, el cliente deberá contactarse mediante los canales oficiales de atención.
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🔒 Propiedad intelectual
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🔄 Modificaciones
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